Analyse und Optimierung von Prozessen & Abteilungen
Ausgangssituation
Diagnose-bezogene Fallpauschalen (DRG) gewinnen in der Vergütung der stationären Versorgung immer mehr an Bedeutung. Die Optimierung und Analyse von Prozessen in Schweizer Spitälern richten ihr Augenmerk auf Kostenersparnisse und Doppelspurigkeiten. Vor allem die Gestaltung, Verbesserung und Standardisierung von medizinischen, pflegerischen sowie administrativen Leistungen treten immer mehr in den Vordergrund.
Der wirtschaftliche Erfolg des einzelnen Spitals ist eng mit der Gestaltung der klinischen Prozesse verbunden. Dies hat zur Folge, dass der Fokus auf Kundenorientierung, Qualität und vor allem der Optimierung der Prozesse (Effektivität & Effizienz) gelegt werden muss.
Bereiche der Prozessoptimierung
Erfahrungen im Bereich der Prozessoptimierung haben gezeigt, dass nicht nur die Finanzabteilungen von den neuartigen Veränderungen betroffen sind. Insbesondere in folgenden Bereichen lassen sich hohe Optimierungspotentiale und Kostenreduktionen realisieren:
Patientenadministration
Pflege
Operationssaal & Funktionsabeilungen.
Bei einer einschlägigen Analyse ist es möglich, einen Gesamtüberblick über die relevanten Prozesse zu gewinnen sowie einzelne Bereiche gesondert einer Prozessanalyse mit anschliessender Optimierung zu unterziehen.
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